fb77 com গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

১. ভূমিকা

fb77 com-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে fb77 com কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোথায় রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিয়ে থাকি।

fb77 com ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fb77 com দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হ য়।

তথ্যের ধরন	বিবরণ	উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য	পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
যোগাযোগ তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য	বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
লগইন তথ্য	ইউজারনেম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য	IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ব্যবহার তথ্য	গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন সময়	সেবার মানোন্নয়ন

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fb77 com বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ইত্যাদি।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের ছবি আপলোড করার মাধ্যমে।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য পাঠায়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন সংরক্ষিত হয়।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fb77 com আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বোনাস, প্রোমোশন ও পুরস্কার প্রদানের ক্ষেত্রে যোগ্যতা নির্ধারণ করতে।
• জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং আপনার সমস্যার সমাধান দিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (যেমন AML — অর্থ পাচার রোধ নীতি)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

fb77 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায়ের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে ন্যূনতম তথ্য (যেমন ইউজার আইডি) শেয়ার হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য দেওয়া আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fb77 com সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারে না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা: নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭. কুকিজ নীতি

fb77 com ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে সাহায্য করে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে fb77 com ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fb77 com আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।

৯. আপনার অধিকারসমূহ

fb77 com-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb77 com কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fb77 com ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১. নীতি পরিবর্তনের অধিকার

fb77 com প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও fb77 com ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে জানতে পারবেন কখন নীতি পরিবর্তন হয়েছে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।